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Mittels der Helpdesk Software von Consol werden beispielsweise zunächst vom Anwender oder Kunden gemeldete Probleme erfasst und kategorisiert. Helpdesk Software von Consol unterstütz sie besonders beim Reklamationsmanagement. Ein Problem kann nun entweder direkt vom Service-Mitarbeiter gelöst und der Fall geschlossen werden, oder er wird zur Bearbeitung an einen Spezialisten weitergeleitet. Alle offenen Fälle können vom zuständigen Mitarbeiter nach Bedarf gefiltert werden, was diesem ein effektives Arbeiten ermöglicht. Ebenso können geschlossene Fälle nach bereits vorhandenen Lösungen durchsucht werden.

Wird ein Fall an einen Spezialisten des 2nd-Level-Support oder folgender Bearbeitungsstufen weitergeleitet, so erhält dieser eine interne Meldung vom System und kann sich den Fall aufrufen. Innerhalb einer definierten Servicezeit ist der Fall anschließend zu lösen, oder es sind entsprechend weitere Maßnahmen einzuleiten. Eine solche kann sein, einen Techniker vor Ort zu schicken, der seinerseits per Helpdesk Software darüber informiert wird.

Die statistischen Auswertungsmöglichkeiten ergeben langfristig einen Überblick, welche Arten Probleme in welchen Bereichen häufiger auftreten. Das ist die Grundlage für verbesserte Serviceleistungen einerseits, andererseits können Schwachstellen erkannt und behoben werden. Schwächen im Hardwarebereich können beispielsweise nach Auswertung zu einer Umstellung der Hardware führen und so Kosten sparen und Arbeitsabläufe optimieren. Mitarbeiterschulungen können motivieren und effizienteres Arbeiten ermöglichen. Die Übernahme gelöster Fälle in eine Knowlegde-Base kann eine weitere nützliche Option der Helpdesk Software sein.

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Geschichte

Flüssigkristalle, welche die Grundlage für TFT-Monitore bilden, wurden bereits Anfang des 19. Jahrhunderts erforscht und schnell wurden die Eigenschaften von Flüssigkristallen genutzt. In den 60er Jahren gelang es schließlich der Universität von Hull, die Flüssigkristalle in eine synthetische Verbindung Cynabiphenyl zu setzten, welches den Anforderungen an Stabilität und Temperaturverhalten für LCD’s erfüllte. Der erste funktionierende LCD wurde 1968 in den USA eingeführt. 

In der heutigen Zeit finden LCD’s in vielen Anwendungen ihren Zweck. Vor allem werden die CRT-Monitore (cathode ray tube), meistens PC-Monitore, durch LCD-Anzeigen ersetzt. Auch die alten Röhrenfernseher werden immer mehr durch LCD’s oder Plasma ersetzt. Auch findet die LCD-Technik bei Digitaluhren und Taschenrechnern ihren Einsatz

Technik von Flüssigkristall-Zellen

Zur Verwendung von Flüssigkristallmonitoren werden Flüssigkristalle verwendet. Diese haben die Eigenschaft, dass sie in flüssigem wie auch in festem Zustand auftreten. Bei der einfachen Flüssigkristallanzeige werden die Innenseiten von zwei Platten mit einer transparenten Elektrodenschicht überzogen. Zwischen diesen zwei Platten befinden sich die Flüssigkristalle. Die Flüssigkeitskristalle ordnen sich in eine Richtung und die Platten sind um 90 Grad zueinander verdreht. Auf der Rückseite dieser Andordunge befindet sich eine Art Spiegel, der das Licht reflektiert. Die beiden angeordneten Platten ergeben eine schraubenförmige Struktur. Das einfallende Licht wird vor dem Eintritt in die Flüssigkristallschicht polarisiert und es erfolgt eine Drehung der Polarisationsrichtung des Lichtes. Dies bewirkt, dass das Licht durch die zweite Platte dringen kann. Wird nun eine elektrische Spannung angelegt, so tritt durch das erzeugte elektrische Feld eine Drehung der Flüssigkristallmoleküle ein, das sich parallel zum elektrischen Feld ausrichtet. Die Polarisierung des Lichtes wird durch die Verdrillung aufgehoben und das Licht kann die zweite Platte nicht mehr passieren. Wenn man nun die Polarisationsfilter parallel zueinander anordnet, so ist die Zelle ohne Spannung dunkel und wird erst mit angelegter Spannung transparenter und es wird ein Bild auf dem Monitor sichtbar.

Aktiv- und Passiv-Matrix-Display

Passiv-Matrix-Display: Hier wird jedes Bildelement direkt und permanent mit einer Ansteuerschaltung verbunden, welches einen geringen Widerstand hat. Die Ladung wird durch den Widerstand schnell abgebaut und muss mit einer Bildperiode immer wieder erneuert werden. 

Aktiv-Matrix-Display: Bei diesem Verfahren wird erst zum Zeitpunkt der Adressierung über ein aktives Bauelement eine Ladung auf das Bildelement aufgebracht. Der parallel dazu geschaltete Kondensator und Widerstand hat die Aufgabe, die Ladung zu speichern. Durch dieses Verfahren der Ansteuerung wir eine höhere Spannung angelegt und dies verbessert den Kontrast des Bildes.

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Der Stick ist im Clip des Schlüsselbandes integriert, daher musste kein zusätzlicher Platz geschaffen werden und das Schlüsselband hat seine ursprüngliche Größe beibehalten. Die Positionierung ist so platzsparend, dass der Design-Schwerpunkt immer noch auf dem Schlüsselband liegt. Mit Sublimationsdrucken ist es auch möglich, fotorealistische Bilder aufbringen zu lassen und eine individuelle Gestaltung dieses Schlüsselbandes kann realisiert werden.

Schlüsselbänder werden vielseitig eingesetzt und mit dem USB ist nun ein weiteres Einsatzgebiet hinzugekommen. Die Speicherkapazität liegt zwischen 1 und 8 Gigabyte. So wird es dem Nutzer möglich gemacht, auch große Datenmengen zu speichern und hat diese immer griffbereit.

Mit dem USB-Schlüsselband werden Technik und Design kombiniert und Tradition trifft mit Fortschritt zusammen. Da das Schlüsselband wahrscheinlich niemals seine Beliebtheit als Werbemittel verliert, war diese technische Weiterentwicklung einfach nur richtig. Und auch der USB-Stick darf im Alltag vieler Menschen nicht mehr fehlen. Daher lag es also nah, die Produkte miteinander zu verbinden.

LA CONCEPT bietet dieses Schlüsselband in den verschiedensten und gängigsten Größen an. Da der USB-Stick auf verschiedene Macharten in den Schlüsselbändern integriert werden kann, bleiben auch bei den Möglichkeiten des Designs kaum Grenzen offen.

Das Schlüsselband USB ist mit verschiedenen Bändern kombinierbar, sodass jedes Unternehmen das Werbemittel für sich individuell aussuchen kann.

Ein soclhes Werbemittel ist endlich einmal etwas, womit jeder etwas anfangen kann, selbst wenn das Schlüsselband normalerweise nicht benutzt wird. Außerdem ist so der USB-Stick immer wieder aufzufinden und muss nicht mehr gesucht werden. Alle Besitzer eines solchen Sticks werden sicher Freude daran haben. Und durch die unterschiedliche Speichermenge, welche erhältlich ist, kann bei einem großen Bedarf für Speicherungen auch der große Stick gewählt werden und es müssen nicht immer andere Datenträger oder sogar der Laptop mitgenommen werden, wenn man jemandem etwas präsentieren möchte.

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Modelle gibt es in allen erdenklichen Formen. Kannte man sonst nur Modelleisenbahnen, hält der Handel inzwischen ein reichhaltiges Angebot bereit. Dies fängt an bei originalgetreuen Schiffen, Hubschraubern, Flugzeugen und geht hin bis zu PS Boliden der Superlative. Der Modellbau bietet für jeden interessierten Hobbybastler sicherlich genau das richtige Modell. Gerade dieses Zusammensetzen ist es, das Männer interessiert. Das Bauen im Kleinen. Und wenn dann das selbst gebaute Modell auch noch tadellos funktioniert, ist die Welt für einen Hobbybastler im Reinen. Doch für viele Männer steht nicht nur das Bauen an oberster Stelle. Gleichwohl können sie sich auch sportlich messen.

Denn für viele Modellbauten werden Challenges ausgetragen. Dies kann hingehen bis zu deutschen oder internationalen Meisterschaften. Hierzu zählen beispielsweise die RC-Car-Rennen. Dies sind kleine Rennwagen im Maßstab 1:15. Die Modellvielfalt ist gigantisch. Man kann auswählen aus Offroadern, PS-Boliden oder Tourenwagen. Der Clou an diesen RC-Cars ist, dass sie fernbedienbar sind.
Und so sieht man dann die Männer bei einer Kompetition mit der Fernbedienung in der Hand den kleinen Rennwagen durch den Parcours scheuchen in der Hoffnung, schneller als der Gegner zu sein. Dies vermittelt das Gefühl, Rennen zu fahren, obwohl ja selbst niemand am Steuer sitzt. Diese kleinen Rennwagen erfreuen sich größer Beliebtheit.

Also, wenn eine Frau ihrem Mann etwas Gutes tun möchte, so schenkt sie ihm zu Weihnachten oder zum Geburtstag einen Selbstbausatz eines solchen Rennwagens. Aber unter den Modellbauern gibt es auch die ruhigen Vertreter, die lieber im heimischen Hobbykeller sitzen und an einem alten Schiffsmodell herumwerkeln. Hierbei geht es eher um die handwerkliche Geschicklichkeit. Kleine Segel müssen im Maßstab nachgebaut werden. Hinzu kommt die komplette Takelage, wenn es sich denn um ein Segelschiffmodell handelt.

Aber auch Flugzeugträger, also die ganz großen Schiffe, werden gerne im Modellbau nachgebaut. Wieder andere präferieren fliegende Modelle wie beispielsweise Flugzeuge oder Hubschrauber. Auch hierbei ist es sicherlich die Faszination der Technik, die hinter jedem einzelnen Modell steckt.

Allein schon die Antriebstechnik oder die Aerodynamik wird so manchen Mann begeistern. Auch diese Modelle sind in der Regel fernbedienbar, sodass sie im Freien ausprobiert werden können. Möchte man seinen Mann, wenn er denn handwerklich ein wenig geschickt ist, mit einer Überraschung erfreuen, so sollte man also einmal über ein Modell aus dem Modellbau nachdenken. Sicherlich wird er großen Spaß daran haben.

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Das Handy E100 wird etwa 250 Euro kosten und funkt zusätzlich im UMTS-Netz. Die Datenübertragung erfolgt über HSUPA oder HSDPA. Das E101 ist rund 50 Euro günstiger allerdings verfügt dies nicht über UMTS. Mit der 3-Zoll-Diagonalen ist das E200 etwas kleiner und kostet etwa 300 Euro. Aber die Auflösung der Kamera ist höher, diese liegt bei 3,2 Megapixeln.

Zu der neusten Technik gehört auch der ASUS All-in-One-PC. Bei diesem Produkt ist die gesamte Technik im Gehäuse des Bildschirms versteckt. Außerdem ist das Display von 22-Zoll touchfähig. Damit lassen sich die Eingaben bequem über den Bildschirm machen. Ein Dual-Core-Prozessor, eine ATI-Radeon-Grafikkarte, 4 GB Arbeitsspeicher und WLAN gehören zur Ausstattung dieses PCs. Als Betriebssystem wird Windows 7 mitgeliefert. Zu erwerben ist dieser Touch-PC für 800 Euro.

Auch der Digitale Kalender der Post ist eines der neusten Technikprodukte. Dieser nennt sich „Zeitfinder“ und wird privaten Nutzern von der Post sogar kostenlos zur Verfügung gestellt. Als Kalender und auch Terminplaner dient das Widget und kann auch mit anderen Programmen, beispielsweise Skype und Facebook kombiniert werden. Der Zeitfinder kann direkt aus Skype heraus gestartet werden und die Kontakte aus Facebook können direkt importiert werden. Unter zeitfinder.de kann das Programm heruntergeladen werden. Auch eine Online-Anwednung ist möglich.

Da haben sich die Unternehmen endlich mal wieder sinnvolle Techniken entwickelt, mit denen auch der Nutzer etwas anfangen kann, denn schließlich gibt es genügend sinnlose Produkte, die als nützlich angepriesen werden, aber nicht wirklich einen Sinn machen. Natürlich sind die neusten Produkte der Technik im Preis nicht immer die günstigsten, aber die Investition lohn sich und wer noch ein wenig warten möchte, kann dies machen und die Artikel zu einem späteren Zeitpunkt etwas günstiger erwerben. Aber für Handy rund 300 Euro oder einen PC rund 800 Euro sind Preise, die noch erschwinglich sind und nicht zu überteuert.

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Doch woher kommt das Telefon eigentlich? Und wie hat es sich seit Erfindung entwickelt?

Einen Teil der Entwicklung bis zum heutigen Stand der Technik hat sicher jeder mitverfolgt, und viele werden sich noch gut an die grünen und orangen Telefone mit der runden Wählscheibe erinnern, die auch heute noch einige ältere Menschen nutzen. Ein schurgebundenes Telefon hatte sicher auch fast jeder eine Zeit lang und nutzt im Büro vielleicht noch immer eines, da diese dort auch heute noch sehr verbreitet sind. Zuhause hingegen nutzen die meisten Menschen inzwischen kabellose Geräte.

Die ersten Versuche ein Fernsprechsystem zu gestalten stellte Samuel Moreland bereits 1670 an, scheiterte hierbei jedoch innerhalb kürzester Zeit. Auch etwa 100 Jahre später, als die Idee erneut aufgegriffen wurde, brachte sie wenig Erfolg, verhalf allerdings zumindest der Dampfschifffahrt zu einem Kommunikationsmittel. Hier wurden diese Sprachrohrleitungen viele Jahre genutzt, bis sie von Funkgeräten abgelöst wurden.

Die eigentliche Geschichte des Telefons beginnt jedoch erst viele Jahre später. Ihren Grundstein legte unbewusst Samuel Finley, der 1837 den Morsetelegraphen erfand welcher erstmals Signale mit Hilfe elektrischer Leitungen weiterleitete. Hierzu veröffentlichte der Telegraphenbeamte Charles Bourseul 1854 in Paris ein Referat, in dem er theoretische Möglichkeiten vorstellte, nicht nur Signale, sondern auch Sprache auf diesem Wege zu übertragen. Praktische Entwicklungen dazu scheiterten jedoch weltweit, bis Alexander Graham Bell, der „Erfinder des Telefons“, 1876 das erste funktionsfähige Telefon vorstellte.

Die damals eingesetzte Technik, bestehend aus einer Metallmembran, einem Stabmagneten und einem Wandler, wurde in den folgenden Jahren weltweit für alle Telefone genutzt, während das Telefonnetz selbst stetig weiter entwickelt wurde. Telefonkonferenzen wie wir Sie aus der heutigen Zeit kennen waren in der damaligen Zeit noch komplett undenkbar. Das anfangs zur Vermittlung eingesetzte „Fräulein im Amt“ wurde recht schnell vom Automatic Telephone Exchange System des Bestatters Almon Strowger abgelöst, welches erstmals eine automatische Vermittlung der Gespräche ermöglichte und mit zahlreichen Telegraphenmasten und Leitungen an den Straßen einherging, die erst Jahre später unter der erde verschwanden. Da das hierbei genutzte Wahlverfahren noch sehr störanfällig war, entwickelten Techniker bei Siemens&Halske das 1913 patentierte und lange genutzte Impulswahlverfahren, welches gleichzeitig die Geburtsstunde der Wählscheiben-Telefone war.

Erst 1955 brachte das von Bell Telephone Laboratories entwickelte und noch heute genutzte Mehrfrequenzwahlverfahren einen erneuten Sprung in der technischen Weiterentwicklung, aus der schnurgebundene Telefone mit Wahltasten hervor gingen. In den folgenden Jahren sorgen zahlreiche Neuerungen der Elektronik und Computertechnologie dafür, unseren heutigen Telefonen den Weg frei zu machen. Es entstanden Bauteile, welche mechanisch Telefonteile ersetzten und den Grundstein für zusätzliche Funktionen wie Telefonbuch, Rufnummernübermittlung und Kurzwahl legten, um nur wenig später auch das Telefonkabel unnötig zu machen, wodurch die ersten schurlosen Telefone entstanden.

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Große Hoffnungen setzen Techniker hingegen in LED-Leuchten. Doch auch diese Form der Beleuchtung hat bisher noch ihre Tücken. Bisher spenden die kleinen Energiesparwunder leider zu wenig Licht, um damit größere Flächen oder gar ganze Räume zu beleuchten.

In den letzten Monaten und Jahren hat die Forschung hier jedoch einige Fortschritte gemacht, weshalb sie bereits in der Automobilbranche zum Einsatz kommen. Rücklichter und Blinker neuerer Fahrzeuge sind bereits seit einiger Zeit nur noch mit LED-Leuchten ausgestattet, weitere Einsatzgebiete in diesem Bereich sollen schon in Kürze folgen.

Das größte Problem beim Einsatz der LEDs in Lampen liegt jedoch darin, dass die derzeit bekannten Chips nur mit einer begrenzten Anzahl der kleinen Leuchten ausgestattet werden können, da diese nicht unbegrenzt mit Strom versorgt werden können. Zu hohe Spannung würde zum Überhitzen der Chips führen und diese somit zerstören. Wenige LEDs spenden jedoch zu wenig Licht, um tatsächlich für Helligkeit zu sorgen.

Das Einsatzgebiet der LED-Leuchten ist deshalb bisher stark eingegrenzt, auch wenn inzwischen neue Chiptechniken getestet werden, welche mit einer größeren Zahl einzelner LEDs bestückt werden können sollen. Wann diese jedoch tatsächlich ausgereift sein werden lässt sich zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht abschließend beantworten.

Einen Bereich gibt es jedoch auch jetzt bereits, in dem LED-Leuchten auch in Wohnräumen eingesetzt werden können. Eine herkömmliche Tischlampe, wie sie oft auf Nachttischen zu finden ist, könnte nach Angaben der Entwickler bereits mit LED-Lampen ausgestattet werden. Sie muss nur einen begrenzten Raum ausleuchten, für welchen auch eine geringe Anzahl einzelner LEDs ausreichend Licht spenden würde. Dies gilt allerdings nur dann, wenn die Tischlampe nur der Orientierung dienen soll. Am Schreibtisch wäre diese Technik bisher ebenfalls noch nicht ausreichend, um wirklich entspanntes Arbeiten zu ermöglichen.

Bild: (c) Grabscheit / pixelio

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Nicht zuletzt die Klagen der Authors Guild, einer amerikanischen Organisation die mehr als 8000 Autoren vertritt, und dem ebenfalls amerikanischen Verlegerverband Association of American Publishers brachten Google bereits 2005 in Bedrängnis und gleichzeitig in die Schlagzeilen, wodurch das Projekt erst richtig publik wurde.

Ziel des Unternehmens ist es, mit Google Books, die gesammelten Werke verschiedener Bibliotheken, unter anderem der New York Public Library und der Universitäten Stanford und Havard, zu digitalisieren und der Öffentlichkeit auch über das Internet zugänglich zu machen. Hierbei stehen derzeit jedoch lediglich kleine Ausschnitte der Werke zur Verfügung, welche in der nächsten Zeit ergänzt und dann kostenpflichtig abrufbar gemacht werden sollen.
Bei den ersten Klagen im Jahr 2005 gelang es Google hierbei erst 2008 eine außergerichtliche Einigung mit den Vertretern der Autoren zu erzielen, welche eine Zahlung von 125 Millionen US-Dollar vorsieht, die den Autoren zukommen soll, um deren Anspruch auf Honorar abzugelten. Gleichzeitig ist Google hierdurch berechtigt, die Inhalte der Bücher online bereit zu stellen, die gedruckt nicht mehr erhältlich sind. Autoren, die ihre Rechte durch diese Vereinbarung nicht als gewahrt ansehen, sind auf Grund der Vereinbarung gezwungen, die aktiv mitzuteilen, um die Veröffentlichung ihrer Werke im Internet zu unterbinden.

Noch immer versuchen verschiedene Organisationen allerdings, gegen Googles Buchsuche vorzugehen, da sie hierin eine Möglichkeit sehen, mit der sich das Unternehmen eine Monopolstellung im Worldwide Web verschaffen könnte.
Am populärsten ist darunter die Vereinigung The Internet Archive, welche bereits zahlreiche Mitglieder verbuchen kann, unter denen sich bereits seit einiger Zeit auch bekannte Namen, wie der Anwalt und Autor Scott Gant, welcher so seine eigenen Rechte als Schriftsteller wahren möchte.

Nun verzeichnet die Vereinigung erneut prominente Zugänge. Wie aus einem Bericht des Wall Street Journals hervor geht, traten ihr in der Vergangenen Woche auch Microsoft, Yahoo und Amazon bei, die kein Interesse daran haben dürften, dass der größte Suchmaschinenbetreiber im Internet auch in diesem Bereich eine Vormachtstellung am Markt gewinnt.

Lediglich Microsoft und Yahoo haben sich bereits zu dem Bericht geäußert und die Darstellungen der Zeitung bestätigt, während Amazon bisher keinen Kommentar zu der Berichterstattung abgeben wollte.
Zusätzlich zu diesen bekannten Namen konnte die Organisation außerdem einen weiteren prominenten Anwalt verpflichten. Auch Gary Reback, welcher bereits in den Rechtsstreitigkeiten zwischen Microsoft und Natscape als Vertreter des Softwareunternehmens Microsoft von sich reden machte, steht nun auf der Seite der Gegner von Googles Buchprojekt.

So aufgestellt will die Organisation weiterhin sowohl vor Gericht als auch beim amerikanischen Justizministerium gegen Googles Projekt vorgehen, um zu verhindern, dass der Suchmaschinenbetreiber dieses in absehbarer Zeit durchsetzen kann.

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Diese Strafe in Höhe von 200 Millionen Euro wollte Microsoft jedoch nicht bezahlen, da der Konzern das betreffende Patent als ungültig einstuft und keine Patentverletzung von seiner Seite erkennen kann.

In Folge dessen, entschied der zuständige Richter Leonard Davis des Bundesbezirksgerichts in Tyler, Texas, nun, ein Verkaufsverbot gegen das fragliche Produkt zu verhängen und Microsoft hierfür eine Frist von 60 Tagen einzuräumen, um die Software aus dem Handel zu nehmen. Zusätzlich erhöhte er die Geldstrafe auf 290 Millionen Euro.

Microsoft zeigt sich geschockt über das Urteil und kündigte umgehend weitere Schritte an, die nun eingeleitet werden. In einem ersten Schritt beantragten die Anwälte des Unternehmens deshalb nun eine Aussetzung des Verkaufsverbotes für Word beim zuständigen Berufungsgericht in Washington. Diesen Antrag begründet Microsoft Zeitungsberichten zu Folge damit, dass dem Konzern durch das Verkaufsverbot seiner Textverarbeitungssoftware Microsoft Word irreperabler Schaden entstehen würde. Zudem würde auch die Öffentlichkeit geschädigt, wäre der Softwarehersteller tatsächlich gezwungen, sein beliebtestes Produkt aus dem Handel zu entfernen.

Zusätzlich weist der Konzern in seinem Antrag auf Berufung auch darauf hin, dass man die Gültigkeit des von I4i beanspruchten Patents anzweifle und die Darstellung des Schadens, welcher dem Kläger durch Microsofts Produkt entstehe als nicht stichhaltig ansehe. Des weiteren gehen die Anwälte von mehreren juristischen Fehlern aus, welche dem urteilenden Gericht in Texas im Laufe des Verfahrens unterlaufen sein sollen.

Als Erklärung hierfür führt der Konzern an, dass man bereits in Word 2003 eine entsprechende Entwicklungsplattform integriert habe, mit deren Hilfe der Nutzer der Software in der Lage war, eigene Projekte im XML-Format anzulegen. Diese sei von da an kontinuierlich weiter entwickelt und auch in den folgenden Versionen der Textverarbeitungssoftware integriert worden. Die Zahl derer, die diese Funktionen auch nutzen sei jedoch verschwindend gering. Diese Aussage belegt im Übrigen auch eine Studie des Klägers, aus der hervorgeht, dass maximal 0,5% aller amerikanische Word-Anwender diese Funktion jemals genutzt haben. Aus diesem Grunde sei schon das Strafgeld, welches in Texas verhängt wurde der Höhe nach keinesfalls angemessen.

Zudem erhielt Microsoft erst vor kurzem selbst ein Patent, welches die Funktion betrifft, welche Gegenstand des Rechtsstreites ist, wodurch der Konzern die Grundlage des Urteils ebenfalls als nicht gegeben ansieht.
Sollte es Microsoft auf diesem Wege jedoch nicht gelingen, das Verkaufsverbot wenigstens vorerst aussetzen zu lassen, ist der Softwarehersteller trotzdem gezwungen, seine Produkte Microsoft Word 2003, 2007 und spätere Versionen in den USA aus dem Handel zu nehmen.

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