Helpdesk Software
Helpdesk Software dient der Erfassung und Verwaltung gemeldeter Problemfälle bei einer Hotline oder im IT-Support. Zweck ist die Aufnahme, Kategorisierung und Dokumentation der Fälle bis zur Lösungsfindung. Vereinbarte Servicezeiten werden von der Software überwacht. Zahlreiche Filtermöglichkeiten erlauben dem Service-Mitarbeiter die Optimierung interner Prozesse. Langfristig dienen statistische Auswertungen der Ausarbeitung von Workflows und der Kostenreduzierung. Continue Reading
Nachdem die gute Alte Glühbirne nach neuester Gesetzgebung vom Markt weichen muss arbeiten Entwickler mit Hochdruck daran, eine neue Technik zu entwickeln, die diese ersetzen kann. Energiesparlampen scheinen hierbei nicht des Rätselst Lösung zu sein. Zu groß sind ihre Nachteile beim Einsatz in der Praxis.
Bereits seit geraumer Zeit gerät die von Google betriebene Buchsuche, welche es sich zum Ziel gesetzt hat, Bücher, die nicht mehr gedruckt werden, auch im Internet auffindbar und zugänglich zu machen, immer wieder in die Kritik.
Wie bereits in den letzen Tagen bekannt wurde, haben sich die beiden Unternehmen Microsoft und Nokia, welche beide weltweite Marktführer in ihren jeweiligen Sparten sind, für eine Zusammenarbeit in einem weiteren Bereich entschieden.
Spielzeug mit Fernsteuerung erfreut sich bereits seit vielen Jahren großer Beliebtheit unter Kindern. Vor allem für Jungs gilt es, mindestens ein ferngesteuertes Spielzeug zu besitzen. Hierbei kommt es vor allem auf die persönlichen Vorlieben des einzelnen Kindes an, ob das Spielzeug dann tatsächlich ein Auto sein muss, oder ob vielleicht ein Bagger, Kran oder gar Roboter den Vorzug erhält.